В наше время, когда любую информацию можно отыскать во всемирной паутине, пациенту порой кажется, что вряд ли врач сможет рассказать ему что-то новое. Умеешь пользоваться Яндексом – считай, знаешь все! Но есть несколько аргументов, способных развеять это ощущение. Так зачем же нужен доктор, когда все есть в интернете?
- «Отделить зерна от плевел». Интернет – это не только всемирная библиотека, но и собрание «надписей на партах». И насколько был компетентен тот, кто эти надписи оставил, — большой вопрос. В интернете все эксперты по всем вопросам, в том числе и в офтальмологии. Вам расскажут про зарядку для глаз, отказ от очков и народные методы лечения ячменя… Но насколько этот чужой опыт подойдет лично вам?
- Дать волшебный пендель. Часто люди знают, как надо и как правильно, да вот только не могут заставить себя сделать то, что нужно: регулярно заниматься, надеть очки, которые не хочется надевать… Тут нужен не добрый доктор Айболит, а недобрый доктор, который может и поругать, и рассердиться, и отчитать пациента за несделанную «домашнюю работу». Нежелание выслушивать упреки порой мотивирует куда сильнее, чем идущее от разума «понимание необходимости».
- Оказать дружескую поддержку. Иногда нужен даже не совет – просто несколько ободряющих фраз. Есть клиники, в которых врач готов ответить на звонок или письмо пациента даже за рамками своего рабочего дня. Где твою историю болезни помнят, не заглядывая в карточку. В этих замечательных клиниках неслучайно порой наблюдаются целыми семьями. Психологический комфорт и совместный поиск подходящего способа лечения тоже работают на результат!
- Увидеть комплексную картину. Врачи клиники Светланы Богачевой порой в ситуациях, которые не удавалось сдвинуть с мертвой точки, умудрялись изменить положение дел к лучшему. Ведь здесь рассматривают не только болезни глаз, но и всю ситуацию в целом — а причины, влияющие на зрение, могут быть невероятно разнообразны: наследственность, экология, деятельность всего тела и психики, экстремальная жизненная ситуация, обстановка в семье, появление новорожденных детей… Врач должен иметь время и возможность на приеме вникнуть в особенности конкретной ситуации, чтобы учесть все дополнительные факторы и выявить эту комплексную картину.
- Сделать выбор. Даже если найденные в интернете методы лечения будут верными, как выбрать из множества предлагаемых вариантов один? Доктор же не просто дает рекомендации: он оценивает результат лечения и в зависимости от реакции организма выбирает следующее действие. А чтобы сделать верный выбор в ситуации со множеством вариантов, — недостаточно подсмотренных в интернете советов. Нужно соприкоснуться с этим в многолетней практике. Скажем, частые головные боли, которые безуспешно лечат у невролога, могут быть следствием скрытого косоглазия. Работа врача и пациента – вникнуть в ситуацию, описать ее, принять решение и предпринять действия, регулярно сверяясь с получаемым результатом: туда ли идем? За выбором метода лечения следует анализ результата, и следующий выбор, и следующий анализ. И «интернетный» перечень равно возможных способов лечения превращается в список приоритетный: вот это вам необходимо, это – путая трата времени, это – можно делать дополнительно… Умение найти верный путь в череде развилок и называется врачебным профессионализмом, оно обеспечивается и чутьем, и опытом. Так что пусть нас лечат профессионалы!
